离开淘宝好几年了，今年在做一款微商产品，索性也挂在淘宝上面了。虽然淘宝也没费什么时间和精力，但整体销量还错，店铺也成功上钻了。一直想关闭淘宝店铺的，可一直不舍得，毕竟一个月也能带来上千元的收入。
这两天事情比较多，手赚126也没有正常更新，更可气的是淘宝被投诉侵犯知识产权，出售假冒商品。如果是正常的同行投诉，我能理解，竟然是自己的进货公司，自己真的无语了。
自己简单的咨询了一下淘宝人工客服，如果证明侵犯知识产权，出售假冒产品会有什么后果？淘宝客服说不但会影响到店铺的整体销量，而且还会被罚款，保证金可能无法解封。损失点保证金倒没什么，最重要的还是要证明产品是真货，一定要抗争到底。
折腾了一上午的时间，最终完美解决了投诉，投诉方已撤诉，内心还是非常激动的。事实证明自己的产品，不存在质量问题，绝对的是正品。淘宝为什么这么难做，恶意举报投诉也非常让人担心。
很多淘宝卖家被投诉侵犯知识产权，出售假冒产品不知道怎么办？下面详细的给大家说一下我是怎么解决的，希望能帮助到更多发展中的淘宝小店主们。
方法一：联系商家进行协商。
很多投诉的商家都会留下联系方式的，直接点击查看/申诉即可找到。大家可以第一时间联系商家协商解决，如果是销售的是正品的话，提供一下授权证明，商家会乐意撤诉的。如果不是正品的话，联系对方说明情况，一方面保证不再销售此产品，另一方面说一些自己难处，博取更多的同情心，或许还能解决掉。个人建议大家都去做正品，因为只有正品才能保证客户的利益，也更容易发展下去。
PS:如果商家没有留下联系方式，大家也可以通过搜索引擎搜索相关信息，联系商家。
方法二：整理资料进行申诉。
淘宝提供的申诉方法有很多种，像正规进货来源、与官方一致、自有知识产权等。大多数店铺也只能选择正规进货来源，里面又分为国内大型商场、国内外供应商进货、阿里巴巴旗下网站进货等。如果你拥有比较全的资料信息，像进货的渠道、进货的发票等，就可以直接申请申诉解决。
像我自己是从微商上进货的，就需要提供相应的授权证明。一级授权意思是商家直接级的授权，二级授权证明就是商家给自己上级的证明。二级授权证明好说，一级授权证明就不好拿到了。因为我自己代理的公司和这个说侵犯知识产权的公司是合作关系，要想要到授权，只能联系到公司的高层。如果自己解决不了，我才会走这一点的，毕竟也不想麻烦公司高层的。
个人建议大家最好能与商家协商解决问题，因为直接联系商家处理的速度更快一些。
虽然淘宝被投诉侵犯知识产权，出售假冒商品完美解决了，但我自己又开始考虑要不要放弃淘宝店铺。毕竟做淘宝真的越来越累了，越来越明白为什么很多人都不愿意开淘宝店铺了。
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